投诉编号：【309703】 投诉时间：2018-10-01 09:10 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
本人于2014年年底选购的斯柯达明锐，车的出产日期为2014年12月出厂，在新车的使用期间没什么异味，随着时间的推移车内的异味越来越严重，直到今年年初无意间在论坛了解明锐部分车型异味是缺陷厂家发布召回通知了，刚好我的车型生产日期也在召回的范围内，好多车友都接到4S店的电话通知召回换棉了，我却迟迟没接到厂家和4s店的召回通知，前先天就拨通了斯柯达厂家400电话询问情况，我提供了车辆信息给客服核实，得到的回复却是我的车虽然在召回车时间内出厂的车，但是我的车不在召回范围内说我的车没问题，我觉得不合理，厂家发布的召回公告是2014年2月至2016年1月生产的车型，我的车是14年12月生产的在召回范围了，经过论坛了解到车友们只要在这召回公告时间里的车都召回换棉了，没听说谁在召回时间生产的车跟我一样不给召回，我觉得不合理
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转鄂AZ83F6用户反馈明锐召回活动的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，该客户车辆前期未曾进站检测，现我司经销商已联系客户沟通，并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
