斯柯达明锐方向机异响 底盘异响发动机抖动

投诉编号:【309201】 投诉时间:2018-09-29 09:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版

投诉内容:

车辆在2000公里时开始逐步出现各问题,维修站告知我过了首保在说,过了首保以后告知我一切正常,多次和厂家沟通,厂家和维修站互相推。倒车影像偶发性花屏。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转京MBJ509用户反馈方向机,底盘异响发动机抖动问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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