投诉编号：【309901】 投诉时间：2018-10-02 15:41 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 手动 逸杰版
我在16年一月份索赔过一次转向机因为卡滞高速无法行驶，现在两年的时间转向机又出现异响，而且有很多车出现过这个异响，17款的有索赔的，我这个因为三年的保修期过了4s店拒绝索赔但是我还是认为这是转向机本身的质量问题，自索赔的新转向机到现在才不到三年，按理说这个应该在索赔之内。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转冀J367QY用户反馈转向机异响要求免费维修的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，维修站已联系客户，做出安抚。明确告知客户本车的三包范围。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
