投诉编号:【304846】 投诉时间:2018-09-10 23:21 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
车从上完户后开回家开始,就一直有变速箱异响问题,特别是低速时候踩油门加速时候最明显声音最大,发动机舱里有打齿的声音,倒车时候也有,这也就算了,停车熄火后也要出现哒哒哒的打齿声音,期间也出现了各种各样的问题,方向盘异响,副驾驶电动座椅电机坏了,车内有异响这些都好说,都换了,现在车内异响又出现了,挨,但是就变速箱异响的这个问题,我到4S店去时候,给4S店修理工讲了,出去试车时候他说这是正常的就是这样,解决不了的,去4S店检修都是有检修记录的,可以查得到检修记录上面记录了我当时就说过有打齿的声音,其实就是变速箱异响,4S店我跑了好几趟了,车身自身的问题让我自己掏油钱跑4S店去,但是我开大众的速腾,同样是干式七挡双离合但是就没有异响,所以这是车辆自身的自质量问题,变速箱属于汽车三大件之一,有这种严重的质量缺陷问题,出现了这样的问题,我也查询了相关的规定
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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