上汽荣威RX5行驶时变速箱和天窗有异响

投诉编号:【303960】 投诉时间:2018-09-07 09:15 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 2.0T 自动 两驱 互联网 智享版

投诉内容:

8月29日又来到4S 店更换天窗,这次维修师傅上好骨架,没有安装顶棚,然后我们去试车异响依然存在,维修师傅也头疼了,回到车间我们又换了一个新的,又试车异响继续,先后换了三个天窗骨架了,异响没能解决,我看这彻底是质量问题,设计缺陷吧。没办法了,修不好的荣威只能将就开吧,上市三年了还是没有解决异响的现象,上汽你还是长点心吧,上次换天窗,售后经理打来电话,让回店里维修,还保证绝对不异响,不知道经理哪里来的勇气,这次换了两个还异响,这怎么解释呢,拆一次天窗对车子顶棚和内衬伤害多大,卡扣都弄折,装饰件刮花很多,希望厂家不要把什么问题都推给4s 店,这不是他们能解决的问题,希望上汽给个满意的解决方案,不要在抹稀泥

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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