投诉编号:【303547】 投诉时间:2018-09-05 16:24 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 30T 自动 两驱 互联网铂金版
本人6月在重庆车展上购买荣威RX5铂金版一车,行驶500公里左右发现停车时候变速箱抖动异常,后来开往4S维修店检查,前前后后6次有余(更换变速箱之前),随后无法修好,为我申请一台新的变速箱给我更换上去,更换变速箱后引发新的问题,出现6次发动机总成故障,前两次都是4S为我车刷变速箱箱系统修复,后来给我解释是因为使用频繁导致变速箱温度过高保护。随后4次故障待我冷却车辆8小时以上之后得已解决。踩油门踏板有异响,自动驻车有尖锐声,自动驻车打齿。多次开车前往4s店,均告知我没有问题,即使听到有异响也装听不见。本人已经多次投诉上汽40电话,因为4S店给400反映我的车一点问题都没有,然后导致400不接待此车。现在消费者投诉无门,315,新闻媒体,各大论坛都已经寻求帮助但是没有任何效果。检查车辆时候还把轮胎刮蹭爆一条。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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