上汽大众帕萨特变速箱抖动顿挫要求解决

投诉编号:【302215】 投诉时间:2018-08-31 11:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 3.0L DSG V6 旗舰版

投诉内容:

变速箱抖动出现,自2018年8月20号,大众给更换离合器,之后问题没有得到解决,之后得到的答案就是正常,反映情况之后大众始终认为离合器问题,问题始终没有得到解决,变速箱还是抖动,顿挫,多次拨打大众投诉电话始终无人问津,

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转鲁SMB079客户反映车辆有故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:与客户沟通中,并上报大众总部。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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