上汽大众朗逸车内一直存在化学性气味

投诉编号:【301119】 投诉时间:2018-08-27 00:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容:

2017年12月19日提车,到现在已经9月有余。一开始以为是新车,车内有异味很正常,可是过了这么久,只要车放个几小时,一开门。车内的化学性气味就很浓,一定要通风一会儿才敢开车。严重怀疑是车内哪个部件有问题。跟店里反馈,总是得到的回复总是让我用外界元素,比如暴晒,通风,菠萝等去味。却没想从根本上解决问题。这让我很无奈。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:联合开展服务行动、保障车内舒适体验声明中已明确,上汽大众汽车大众品牌的已售及在售车辆均不在该活动范围内。

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