上汽荣威RX5车内异响维修未解决问题

投诉编号:【297133】 投诉时间:2018-08-11 10:23 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版

投诉内容:

荣威rx5买了快2年了,平常开的不是很多一年一万公里左右。买车第一年没什么问题,可一年后问题开始出现了先是顶棚脱胶出现异响(此车顶棚是用魔术贴粘上的)后出现转向异响和左前悬架异响天窗异响和中控面板异响等问题。到售后做保养说出问题,维修师傅上车路试后天窗螺丝固定一下说好了,顶棚脱胶说店里没有魔术贴等一个多月再去。车开出售后服务中心天窗还是响,那就下次再来解决吧,一个多月后去售后维修解决顶棚问题还是没有磨损帖,拿了AB胶给粘上了顶棚说不会再掉了,天窗说这车就这样换了也响,悬架异响是因为悬架偏硬隔音差的问题,转向异响是天气太冷的原因天暖和就不响了。这种售后我真是无语了太会敷衍了事。冬天过了天气热了车走不平的路悬架还是咯噔咯噔的响转向还偶然咯噔响一下。顶棚AB胶粘上出4s店没多远就开胶了,买了车谁整天闲着没事干往售后跑呀,我自己网上买的魔术贴自己换了,现在中控也出现了异响,变速系统低速行驶也哒哒哒哒的响。南京买的车,一直在蚌埠使用保养。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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