投诉编号:【292327】 投诉时间:2018-07-22 12:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG品轩版
遇到高速忽然间每挡都是空挡,阀体坏了,不跑了,存在安全隐患,开这种车令人担忧。
上汽大众厂家回复:关于贵网转闽C9Q610客户反馈变速箱阀体故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。