投诉编号：【291501】 投诉时间：2018-07-18 12:11 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2015款 1.6 手动 舒适版
18年1月20号左右更换的转向机，今年五月份又坏了，4s店说出质保期不管了，刚换的索赔件就没有质保吗。
上汽大众厂家回复：关于贵网转鲁E51680客户反馈朗逸转向机故障售后不予质保，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
