东风日产楼兰在特定转速时发动机共振

此车在2017年七月发现发动机转速在1500转上下共振很厉害，8月份到店并告知，此店对客户反馈的问题不重视，拖拉且忽悠客户的态度，2018年5月1日打电话问此专营店工作人员，他们说东风日产华南地区的负责人调走了，你的车也处理了5、6次确实很头疼，给你申请补偿，此后一直打东风日产投诉的电话，一直无人跟进这个问题，一直到2018年7月份共振声音越来越严重，此店的工作人员试车后反映共振会引起驾乘人员头晕，7月5日把车交给此专营店直到7月17日都无法找到问题和解决方案，此店还告知客户此车不影响安全和行驶可以开走，等待他们研究维修方案出来后再把车开回去处理，他们又提供不了检测报告，无法保障车辆和驾乘人员的安全，此店就这样的服务和态度这样不是拿客户的生命开玩笑吗？