投诉编号:【284306】 投诉时间:2018-06-14 20:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD
我自2015年购车后不到一个月,在慢速行驶状态下,加速即无法换挡,在咨询4S店后,让我熄火重新启动,就现象消除,但在慢速行驶过程中依然出现,熄火再启动即消失,在我开到70000多公里时,仪表发动机故障灯亮起,去检查为变速箱压力电磁阀故障,给我整体更换了变速箱,但更换后依然出现长时间慢速行驶,再启动不换挡现象,一直采取熄火再启动处理,我最近去4S店检查,依然是压力电磁阀故障,但4S店已过保为由,不予解决,我认为,此问题为工厂产品质量缺陷,才会有购车即存在此故障,更换依然存在的状态,且此款车型全国投诉量占比一直非常高,我要求总局能够给与重视,要去车企彻底解决此问题,能够最终给像我一样的消费者,一个维权合理诉求一个满意答复!为盼回复!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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