投诉编号:【281433】 投诉时间:2018-06-01 11:58 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱都市精英型
2014年5月购买别克昂科拉,行驶不到3万公里(市区内行驶),从今年3月份开始投诉轮胎问题,4个轮胎侧面均出现大量、严重的裂纹和裂缝问题(朋友的英朗车和我车同时买,其车胎无任何裂纹),严重影响行车安全。4S店的工作人员让我把车胎裂纹问题取证拍摄,发给普利司通厂商,让他们进行检测。就凭我提供的照片普利司通厂商出具了鉴定报告书,鉴定为:轮胎老化龟裂不属于品质问题,不影响安全使用,不予理赔。请问:普利司通的轮胎,使用3年多的时间,不到3万公里,轮胎整周开裂如此严重,难道不是严重质量问题?不影响安全使用?别克车的轮胎就是这样的质量?厂商这是拿消费者的权益和生命安全当儿戏。本人将一直投诉,直到厂家正视自己的劣质产品,将劣质轮胎召回,并免费更换合格的4个轮胎。
上汽通用别克厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
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