上汽大众途观L启动后中控屏幕突然黑屏

投诉编号:【271830】 投诉时间:2018-04-18 22:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容:

3月23日,汽车打火后,中控屏幕突然黑屏,导航收音机啥的什么都没有了,29号到智通4S店检查,发现主机坏了。因自带音响太差,17年11月本人为汽车改装了音响,4S店以此理由认为和改装音响有关,拒绝为我无偿更换主机。本人认为主机绝对在保修期内,和改装音响无关,坚决要求无偿更换!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,已和客户再次解释质保条例,客户询问是否能维修,咨询导航厂方,此导航主机无法维修,已告知客户。

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