上汽大众途观L变速箱异响4S店否认质量问题

投诉编号:【271310】 投诉时间:2018-04-17 14:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版

投诉内容:

2017年0919买的大众汽车途观l异响越来越严重,现在15000多公里了,已经三次保养了,上两次保养的时候都说是异响是正常的,这次保养两个试车员也明确了车的异响,但是告诉我不影响正常行驶,得不到实质性的解决方案,打了投诉电话后,今天来4s店,技术总监告诉我这个车就是这样设计的,异响就对了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并将处理方案告知客户。

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