投诉编号:【270106】 投诉时间:2018-04-12 13:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 手动 前行版
速派2016手动前行版,行驶5个月左右,里程4000公里左右时开始出现行驶在稍有起伏的路面天窗就有“吱吱”、“嗒嗒”的异响声音,起伏严重的时候或者上下斜坡等车身出现扭曲时,会出现“咚”的较大声音,感觉车要散架了一样。先后因为天窗异响到市里的斯柯达4s店检测、调整过3次,第一次师傅给调整了天窗玻璃位置,没有用,还是像之前一样响,第二次去检测,4S店给订了天窗胶条,第三次去更换了天窗胶条,并在天窗玻璃贴了毛毡布,之后2017年秋季冬季天窗异响有所缓解,但依然存在。2018年4月份,天气回暖后,天窗异响又加重,尤其是起伏严重或上下斜坡等车身出现扭曲时的“咚”声更加明显。同事的高尔夫、明锐用的是一样的天窗,但是都没有天窗异响的情况,天窗异响已经严重影响了用车体验和对车的心理情绪,现投诉要求上汽斯柯达协调山东省临沂市的4s店给车更换天窗总成,彻底解决天窗异响问题,谢谢!
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。
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