奇瑞瑞虎7发动机离合器异响希望尽快解决

投诉编号:【259654】 投诉时间:2018-03-11 10:05 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2017款 1.5T 自动 精英版 SPORT

投诉内容:

首保后回到家里车库,发现怠速状态存在严重异响,回到4s检查,首保后仅仅换了机油所以给我的解释是可能机油问题,让开两千公里观察下看看。直到二保的时候咔咔咔没有丝毫减弱的情况。三月初进行了二保,换了奇瑞送的免费机油,换了机油后的那五十多公里“咔咔咔”的声音没有再出现,大约100公里后声音再次出现。去4s给的答案有说双离合问题,有说发动机共振,结论都是说正常,深感失望和崩溃,希望厂商有个结论。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州保瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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