投诉编号:【257642】 投诉时间:2018-03-05 23:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2018款 1.5T 手动 精英版 国V




一次偶然和朋友的吉利博越做比较,看看有什么不同,用手电从方向盘下方看到很多绣斑!厂家不能正视问题的严重性,说只是表面浮锈,不会影响安全,处理意见是把能看的见的地方简单处理一下就可以了!售后诱导说不用处理,总是没时间或者需要很多天来拖延时间!难道这就是奇瑞的态度吗?最后自己要求更换骨架,可是自己买的是新车,因为质量问题被拆的七零八落,等同于二手车或者事故车!既然不可以退车也不可以换车,难道不应该给广发受害者一个说法和赔偿吗?请不要以敷衍和推诿伤了广发消费者的心。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司昆山永达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!