投诉编号:【255904】 投诉时间:2018-03-01 06:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版






车子在保修期内因发动机漏油换过油底壳、曲轴油封,由大漏变成小漏。出保后还是漏,厂家给安排4s店修理,换了几次油底壳,又反复拆开打了3边密封胶,当天看不漏了,过了一阵又开始渗漏,车架子上黑漆漆的都是机油,发动机气门上也都是油,一直到现在,4s店已出保为由推脱责任,让我自己出钱修理。这个车问题比网上万春雷的还严重,6年来一直在漏,就是修不好,是发动机本身质量问题,强烈厂家给出完美的解决方案,负责修好并保证不再漏。这个车子新车3个月就换拉手线,还换过油底壳,曲轴油封,轴顶盖,空调风扇,驾驶座椅,汽油管等等。还出现过倒挡车不走,几秒后突然窜车。还出现过行车过程中发动机舱盖子自动解锁。还有各种异响。现在我对这个车子的安全性能严重担忧,希望厂家重视解决。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户不认可。
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