上汽大众帕萨特更换变速箱油后异响问题严重

投诉编号:【240887】 投诉时间:2017-12-29 10:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

6万公里时候被召回过,换了变数箱油,到10w的时候车子变速箱老是异响,越来越严重,最后去4s店维修更换了离合器,大概半年后在去杭州高速上突然没有了动力,十分危险!最后求助别人把车推到旁边等待救援!最后在杭州4s店更换了变数箱控制单元!开始2个月还不错,到现在1-2挡又开始异响和抖动,我担心又要发生上高速失灵的情况!这是性命问题!去当地4s店要求更换变数箱,迟迟等不到回应!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,已联系客户沟通,向客户解释引起车辆抖动的因素有很多,并邀请客户进站现场检测判断处理,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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