上汽大众帕萨特更换轮胎与其他花纹不一致

17年1月14日在大众4S店，购买的16款尊荣帕萨特，3月发生事故5月车子修好提车，今年12月3日去美容店洗车，被店员告知右前轮与其它三个轮胎花纹不一致，主要问题是发生事故时车子行驶里程仅1078公里多一点，保险理赔新的轮胎新旧磨损问题差别不大，而目前车子11000多公里，如果只更换一个轮胎，由于新旧轮胎磨损程度，摩擦力都不同，存在安全隐患且车子在维修期间更换得错误轮胎非本人原因，因此要求同时更换两个轮胎，被拒绝，拨打上汽大众客服电话几十次无果，具体可以看附件的图片，关于米其林轮胎，已经明确要求普通轮胎与特殊轮胎不能同时同轴使用！现在要求同时更换两个轮胎(厂家说明书已经明确要求，安全起见同轴轮胎需要同时更换)仅此而已目前大众未给任何说法，希望处理。