投诉编号:【237475】 投诉时间:2017-12-14 09:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
本人15年4月在湖州购的斯柯达明锐逸杰版,刚开始以为是新车有异味正常。直到16年下半年车内味道还是很重,这才知道根本不是新车的问题而是车内使用了劣质资料所引起的异味。中间我得了过敏性鼻炎,我想这跟车内的味道有直接原因。16年8月份左右我在车质网投诉异味问题,大概9月4S店叫我去更换了中控棉。换过之后味道稍微好一点但不能根除,4S店说现在车内的味道是以前留的过段时间就好。一直到17年的10月,车内异味不但没有减小反而增加了。这就所谓的异味复发了。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检查处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。