投诉编号：【228347】 投诉时间：2017-11-07 14:27 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领锐版
2017年07月29日上高速时发现速度在90-100码KM/h时方向盘左右抖动严重，做了两次动平衡，也交换了四轮位置仍然解决不了问题，4S店回复他们也遇到过几次这种问题，用了各种办法都无法解决，暂时无法维修，只能等厂家回复新方案。但厂家方案一直迟迟无望，也不能回复方案具体下发时间。奇瑞厂家，你难道是想让客户一直开有隐患的车上路吗？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司成都建国4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
