投诉编号:【227298】 投诉时间:2017-11-02 12:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5T CVT 尊贵版 SPORT






本人17款艾五运动版顶配,提车的时候被告知运动套件需加两千!全款上户的时候被四s店强制购买商业险全险。本人随后请求保监会介入,随后才被退回商业险全险费用!该四s店存在强制购买保险行为!提车没一个月就发现速度在八十码以上方向严重抖动。去四s店被告知检测需要自费!而且四s建议我在外面修理厂检测。然后去外面做了动平衡问题还是没解决后,又找四s店。四s店又叫我去外面检测自费。就这样在外面修理厂做了两次动平衡。最后把前轮和后轮对调才解决了该问题。修理厂师傅说应该是汽车轮胎本身问题才会导致。该车中控表显故障信息三次了,无法解决。偶尔会发生。在高速路上紧急停车下来观察汽车部件无异常才继续上路,存在很大安全隐患。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都建国4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!