上汽大众朗逸车辆出现爆震敲缸至今未解决

投诉编号:【226811】 投诉时间:2017-10-31 11:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容:

上汽大众朗逸车辆是16年7月底购买的,到现在为止行驶了15000公里,车辆行驶到9000公里时,出现了急加速,上坡有敲缸声,去4S店找售后领导检查试车,领导给的答复是油品不好引起的敲缸,要加95的油。可是加了几箱95的油问题依旧。又说要换加油站加油,截止到现在一直用的是95的油,周边的加油站都试过来遍了,中间多次去4S点,清洗发动机和一直使用燃油添加剂,问题依旧。4S的回复是车辆问题以报告厂家,但是厂家的回复正在找问题什么时候能出来无限期。我想问一下厂家工程师是不是要等到车辆出保,出现严重问题,高速爆缸才能找出问题。希望车质网能持续跟进我的这个投诉,不要跟我上次的那个投诉一下,不了了之。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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