投诉编号:【226040】 投诉时间:2017-10-27 13:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版 改款




车子从购买与保养匀在同一4S店,从首保开始就反应机油消耗过大(5000公里首保,机油液位从上限至下限),4S口头说正常,换各种机油观察未解决,中间时间段一直无处理,在2017年5月2日再保养反馈烧机油问题,做了机油称重,5月6日更换了油水分离器观察,到9月30日行驶5000公里后,再观察消耗机油量无任何改善,重做了机油称重反馈厂家,10月13日反馈与厂家对话的张截图,称为正常消耗,首保至今反馈烧机油无任何检测报告或是证明文件。另现反馈:1、车子在低档踩油门加速时有很大的呜呜声,松开油门消除!2、驾驶位座椅有时异响,希望4S店或是厂家予以彻底解决。
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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