上汽大众朗逸转向异响 天窗异响 刹车盘异响

投诉编号:【226383】 投诉时间:2017-10-29 10:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容:

该车是13款自动1.6自吸朗逸;本人于2013年7月在该4S店购买该车后,约两个月后就出现前刹车盘异响,后经4S店查看给出的结论是刹车异响是大众的通病,直到现在我再也没有在意这件事。还有天窗异响。今年年初时突然发现车辆在低速或者20km每小时左右时过弯、直行通过坑洼或者起伏路段时,车内出现嘎吱嘎吱的声音;车辆在连续起伏路段声音会加剧、并且会随着行驶里程的增加而加剧;这个声源就是困扰了我近10个月的反复异响,中间去过4S店,他们试车以后说没有异响也没有什么别的问题,至今我也没有管过。但现在每天去开车时实在是受不了这种异响了,感觉花了十几万买了个几万块的破车,令我对大众车的质量问题感到堪忧。目前该声音已经严重影响了我开车的敏感度,我严重质疑上海大众对于该车的装配工艺水平,如果你自己的车每天在行驶路程中听着歌然后转个弯“嘎吱”、掉个头“嘎吱”过两个坑“嘎吱嘎吱”我想你的心情也不会很舒畅。妥请贵公司能认真处理该问题!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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