上汽大众朗逸左前轮压力轴承损坏

投诉编号:【226338】 投诉时间:2017-10-28 21:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版 改款

投诉内容:

由于车辆行驶中有异响,于10月18号在当地4S店检测说左前轮压力轴承损坏,说过保了,不给质保,去的时候过保了5天,与4S店沟通,看能不能协调,被当即否定,通过厂家400电话和车质网投诉后,接到4s店电话,说工时给优惠点,我表示希望与厂家协调提供质保,等了10天在也没有接到任何电话,由于车来着实在不舒服,便自己找修车师傅检查一下,修车师傅告知前轮轴承没问题,异响是从变速箱发出的,10月28号再次去4S店检测,看看到底问题在哪,工作人员态度恶劣,说我投诉了,想检测可以,要150元检测费,行驶2万多公里,就出现各种问题,消费者的权益,如何得到保障!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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