斯柯达速派天窗到货三个月不安排更换

投诉编号:【226674】 投诉时间:2017-10-30 16:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版

投诉内容:

打了很多次电话预约更换天窗,都得不到安排,还要自己打电话给更换天窗的师傅预约,不知道是不是又要投诉才会有人安排更换。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户约定时间进站检修处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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