投诉编号:【222066】 投诉时间:2017-10-08 11:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版
2016年6月份购车,9月份就出现天窗异响问题,10月份到4S店维修,直到现在2017年10月,问题依然没有解决,期间多次到4S维修,虽然维修员尽职尽责耐心解决问题,无奈厂家一直没有给到有效的解决方案。购车至今一年多一点点,车子在4S维修的时间就接近一个月,已经严重影响到生活工作出行。而且目前更是出现车身结构件异响问题(主架A柱与车顶连接处异响),问题不断,产品质量存在普片缺陷,严重影响到消费者权益。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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