投诉编号：【221728】 投诉时间：2017-10-05 19:32 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI330 DSG 豪华版 国V
10月4号出现异响,5号下午4点50到三环瀚通4S点检查,确实出现异响,维修主管确定是转向轴出现问题,新车需要拆除轮子,转向轴等部件,并且维修后过段时间还可能出现异响,这应该属于汽车本身质量问题,现在提出投诉.,更换相应零件.
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
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