投诉编号：【220245】 投诉时间：2017-09-25 20:53 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2013款 1.4T DSG 绅仕版
车子在正常使用下，挂挡前进不了。后退也不行。踩油门发出很响的声音，后经维修查看变速箱坏了，车子才50000公里。而且这个变速箱正常情况下6-10万公里才加变速箱机油。明显就是车子变速箱质量不过关而且车子无碰撞情况就是正常上下班使用。
斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；我司处理人员已联系客户沟通，客户未能认同；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
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