奇瑞艾瑞泽5启动时发动机抖动 转向异响

投诉编号:【217596】 投诉时间:2017-09-11 19:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

1.车辆每日早晨第一次启动时间长且打火车身抖动严重,经常出现二次打火才可启动,问题从1000多公里就开始,持续去过4S点不少于10次一直未解决。2.4000公里左右车辆开始出现只要水温上来,加油提速时或上坡时发动机有嗒嗒啦啦的金属声音,声音较大,全车闯关闭仍可听的非常清楚。3.二保后车辆只要转动方向盘就会出现叽叽的响声。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京华鑫丰盛4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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