投诉编号：【216873】 投诉时间：2017-09-08 10:34 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 领潮版
奇瑞艾瑞泽5行驶时发动机严重异响。发现问题时到4S店检查说正常不影响驾驶。打厂家客服后又到4S店。他们把问题拍视频上报给厂家了。厂家经过研究后说是齿轮和齿轮挤压油发出的声音。不影响开车。后面又打电话给厂家客服。还是没有解决问题的方案。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司萍乡洪豪4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
