投诉编号:【213712】 投诉时间:2017-08-22 11:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版






我于2015年2月份在长沙4S店购买一台1.6升手吸明锐逸杰轿车,16年年初中开始车内出现异味,酸臭味,热天下雨天很厉害,于16年6月份在4S店更换中控棉一次,换后不久车内有一股粉尘味,关窗鼻子咽喉有干涩疼痛感,开窗后减轻,17年5月份天热以后,酸臭味再次来袭,夹杂粉尘味,大热天都不敢关窗开空调,投诉后4S店联系检查,鼻子闻了一下说没有味,说车里内饰,脚垫引起来的,车里太脏了,打开后备箱闻,承认有味,但说新车都是这个味,我车都3年了,还是新车,再次投诉要求厂家解决车内异味。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关建议,客户未能认同。