投诉编号:【213686】 投诉时间:2017-08-22 09:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
首保大概2400公里左右,加了一百八十块钱换的嘉实多5W一40的机油。行驶到6000公里时发现机油已到尺子的最尖的地方了,打电话给4s,说让买瓶机油自已加上(无语)!7800公里做的二保,现在9945公里机油尺已块到下线。前几天行驶时出现呯的一声,还以为是车胎爆了下去检查没事,又走了一段又是呯的一声(像鞭炮声),当时不知道咋回事,回家上网查才知道是爆震。再说说变速器,升级了以后还是没多大用,换挡声音大,转速高,有延迟。刹车异响特别是雨天,这车质量不行希望厂家能及时处理!
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。