投诉编号：【213693】 投诉时间：2017-08-22 10:09 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
2015年7月提车，开了一年多出现严重异味，停车一晚上开门进车那刺激的异味闻着头晕。投诉厂家，告知是中控隔音棉质量问题，2017年1月去赣州汇晟斯柯达4S店更换了中控隔音棉，不到半年时间，尤其是现在夏天暴晒后，开空调，空调出风口又出现异味。可以肯定的是，刚换棉的前几个月，空调出风口吹出的风是没有一点异味了，现在过了半年时间又有异味了，上网查询很多明锐车主反映跟我同样的问题。有人自费1300多跟4S店订购了捷克生产的进口隔音棉，就解决了空调出风口异味的问题。现在我想自费换进口棉，可是4S店却回复厂家不给提供进口棉了。车主为了自己健康宁愿掏钱1300块换进口隔音棉，可是厂家就是掐断了货源不给提供，没点王法了吗
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，无法满足客户要求。针对客户反映车辆问题，建议客户进站进一步检测处理；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
