投诉编号：【209947】 投诉时间：2017-08-01 10:41 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2014款 1.4TSI DSG 逸尊版
2014年9月购买的斯柯达新明锐轿车，车辆现行驶了17万公里，在打车时出现异响的情况，经当地4S店检查是变速箱内部离合器和飞轮出现的声音，要求4S店索赔遭到拒绝，4S店告知车辆已过公里数的质保，车辆才购买了不到三年就出现如此严重的问题，希望斯柯达厂家能给一个满意的答复。
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；2、经销商已联系客户沟通，并与客户解释相关质保条例，客户未能认同。
