投诉编号:【209133】 投诉时间:2017-07-26 21:06 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
1、安庆4S店反消费者权益保护法,我和我单位同事同一天看车、买车。赠送他10次保养,我一次没有。2、我的车自提车开始直至现在刹车一直异响,我一直投诉没有得到解决。4S店2015年10月给我更换了后刹车片,当异响问题一直存在且刹车疲软,存在严重的安全隐患。3、我自购车以来一直按期在4S店定期保养,最近一次保养时2017年5月18日,但他们没有未检出电瓶故障,技术服务不扎实,导致我的车于2017年6月5日早上行车抛锚,给车主带来不便。4、对于车主投诉,人员说你打电话给400有什么用,还不是我们来处理,态度粗暴。我于2017年7月8号到安庆柏盛4s店,要求该店处理,但被他们忽悠,导致我再次花费油费,刹车灯问题没有解决,无果而回。故再次提交投诉。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测协商处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。