斯柯达明锐隔音棉更换之后车内异味仍未解决

投诉编号:【209386】 投诉时间:2017-07-28 15:27 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

斯柯达明锐隔音棉更换之后异味仍然未解决。14年10月买入斯柯达明锐3年了,购买的第一辆车,原本以为是新车需要散味,可没想到散了三年了,车内引起不适的气体味道依然很严重,今年7月初问4S才告知说中控棉有质量问题,对身体有害,可以免费跟换,还信誓旦旦的保证换后肯定会好(三年了,我们一直在遭受这种对身体有害气体的伤害,你们怎么不说赔偿),于7月15日进行更换厂家棉(七月初有个车友在4S换的进口棉,我们再问4S却说就没有渠道搞到进口棉了。难道你们还看人下菜碟吗?),刚换好一星期确实味道小了一些,可西安这几天高温暴晒后,那股难闻的气味又出现了,请不要和我说引起原因很多,我已经把脚垫、坐垫、备胎通通取出来,现在就是一个裸车再跑了,希望厂家能从根本上解决这个问题!还我一个正常的用车环境!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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