东风雪铁龙C4L缺少灰滤4S店拒绝索赔

本人于2017年2月间行驶途中突然熄火，失去转向助力及刹车。幸好是进入小区车速20KM左右，依靠手刹减速才幸免于发生事故，当时一家五口都在车上，万幸不是在高速行驶途中！后查明为碳管堵死不能通气！导致汽油泵无法抽油烧毁！前往4S后沟通了一整天但是一直以出保、并且4S没有收到厂家通知为由拒绝索赔，并告知高昂的修理费需自行承担！这明显就是一个设计缺陷，神龙公司早已发现并在15款开始后的车型上补上了灰滤，却迟迟不对13和14款进行召回！最后无奈只能自行购买配件进行修理！向4S反应情况后多个月过去也没有得到4S和神龙公司的回复！如此小的一个灰滤可能带来的后果就是一场对车主的灾难，神龙公司这种态度就是把我们早先客户的生命当做儿戏！