东风雪铁龙C4L升级ECU后车辆水温变高

投诉编号:【199268】 投诉时间:2017-05-30 11:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

2016年12月,在雪铁龙4S店保养,告知需要升级,仅告知升级后对车辆好,然后4S技术人员就对行车电脑进行了升级。此处保养升级之后,2017年5月初开始出现车辆空调故障,经过检查告之出水室故障需要更换,并且发现发动机底部渗漏机油,需要更换机油格底座,共计3600多元。昨天发现车辆冷却液温度高,温度升高到108度,并且不管是高速行驶或低速行驶车辆的水温就在102-108之间波动,到成都4S店检查后告之,水温要达到108度风扇开启,100度风扇停止工作,该车是因为是升级过的这样的水温是正常的,但是前段时间我咨询过东风雪铁龙的厂家,厂家反馈的正常情况应该是水温97度风扇就应该开始工作,车辆运行中发动机温度是应该严格控制在规定范围内的,雪铁龙C4L1.6THP这一款发动机运行温度最高不超过97C°。现在我有理由相信,因为4S店升级ECU后造成高温,高温引起出水室和机油格底座的密封圈损坏,造成刚刚出保就发生这些故障。希望厂家能够解决这些问题,并且需要对我造成的损失进行赔偿。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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