东风日产轩逸4S店承诺购车返现优惠未兑现

投诉编号:【195853】 投诉时间:2017-05-08 16:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 自动 舒适版 经典

投诉内容:

本人在2017年的5月1日,在青岛城阳区专营店购买了轩逸经典轿车一辆,当时参加了厂家的“智慧黄金周活动”抽到4999元购车券,与4s协商等全款购车后返现给我,现在4s一直未返现,找4s店4s店销售经理一直以厂家未返现给4s,拒不返现,现在事情已经过去一个星期了,联系厂家东风日产,让我自己与4s解决,互相推诿。我们老百姓买车都是自己一分一分幸苦挣来的血汗钱,为什么东风日产这样不管不问,欺负我们消费者,这样的商家谁还敢买你的车,这样的车万一以后出了问题谁会再管??

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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