投诉编号：【195396】 投诉时间：2017-05-05 15:42 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
2016年7月份里程表在17000多公里时发现烧机油问题，保养后行驶2000公里机油尺就见底。将情况反应给4S店，店里人员拖到2017年3月份才将记录信息反馈给厂家！给出的结果是大修发动机换火塞环和活塞，我的车在三包质保范围内，新车行驶1万7千多公里就出现严重烧机油问题！其他烧机油的客户都是给更换的发动机总成，为什么不给我更换？此情况一个多月来多次反应给日产厂家和相关部门，到现在都没解决！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
东风日产轩逸发动机出现烧机油问题2017-05-05车型：2012款 1.6L XL 手动 豪华版
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东风日产轩逸变速箱存在严重异响2017-05-04车型：2016款 1.6XL 手动 豪华版
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