东风日产轩逸更换变速箱后出现拖挡现象

投诉编号:【195537】 投诉时间:2017-05-06 16:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

日产轩逸2016款CVT智享版,2016年11月底购买,1000多公里之后变速箱出现呜呜的尖叫,并且声音越来越大,3月24日大约1万公里的时候更换变速箱,更换了之后又开了两千公里车在低速的时候会出现严重的拖挡,并且会有低频的嗡嗡声刺激耳膜,开的时间长了会出现耳鸣并且头疼。去了4S店,4S店始终说正常。我每天开这个车,没人比我更了解他了。希望厂家看到能帮我解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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