奇瑞艾瑞泽5发动机存在异响得不到解决

投诉编号:【190805】 投诉时间:2017-04-06 09:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

我车响加油时三十迈以后有滋滋响声,前两天去保养说自费不给免费首保了我车才跑一千多一只在家放着就过年开开。要早知道这么麻烦问题多就不买了,也没人打电话提示保养仪表也没提示还说超期我表示很无奈呀。前两天做首保保养自费做的厂家承诺给解决问题的后来让录视频给厂家发报告:厂家回复正常;说有音儿也就只能这么开开!但是音儿挺闹腾的让人在开呀。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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