奇瑞艾瑞泽5减震异响 雨刮器异响

投诉编号:【190428】 投诉时间:2017-04-03 10:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

前面咚咚咚响时第一次去4s,紧了下螺丝,叫我回去试,回去试车,一样,第二次去,师傅试车,听到一点点,那边的工作人员答应换,叫我3个月之后来换,说3个月之后换没那么麻烦,结果,第三次去找那个员工,居然辞职了。然后又车,这次居然说正常,我说有视频,那么大的咚咚咚响声,居然说是轮胎问题,是不是轮胎不保修,就把责任责任到轮胎上。还有雨刮器一档响居然也说正常,面包车都不会响。4s的工作人员工作态度太随意了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司抚州鑫锐4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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