一汽丰田卡罗拉经销商承诺不兑现定金不返还

本人于今年3月12日在大连丰田4S店购买一辆卡罗拉汽车，价格谈好后，本来想当天提车（向销售顾问确认有现车，并且可以当天提车。车牌本人自己上，暂住证在4S店办。），可是由于时间太晚，就改成3月13日提车，所以当天就把定金交了。问题1：由于3月13日有事不能提车，所以就在3月14日微信联系销售顾问，想在3月15日提车。结果销售顾问要求我办贷款才能提车，否则就得晚几天。听到这话我当时就生气了，为什么交定金前不说明白，所以我告诉4S店，车我不想买了，让他们返还我的定金。后来4S店同意可以不办贷款，3月15日提车。问题2：由于本人不是本地户口，购车时需要办理暂住证。本人知道办理暂住证需要很长时间，会影响我上车牌。在交定金前特意问了销售顾问，在4S店办理暂住证需要多长时间，当时给我的答复是第二天就可以办好。结果在我要提车时告诉我，在4S店办理暂住证就必须在4S店上牌，否则无法办理暂住证。这一次我是真的觉得无法信任这家4S店了，所以再次要求退还定金，不买车了。但是4S店不同意。上述两件事情，都是我买车的前提，尤其是暂住证的问题。在交付定金前特意和销售顾问说过，自己上车牌，第二天取暂住证。销售顾问当时也答应了，没想到在我交完定金，就变成这样。（如果办不了暂住证，就会影响我上车牌的时间，我就不会买车）从出现问题到现在给一汽丰田总部打过投诉电话。3月17日4S店销售经理给我打过电话，向我核实了情况之后，说他找销售顾问核实情况后，给我回电，结果等到今天也没消息。在我看来，4S店应该把客户服务放在第一位，到4S店买车是为了省心，放心。但是对于这种4S店，我现在失望至极，没有半点诚信可谈。在面对4S店时，消费者本身就是弱势群体，就因为这样他们就可以店大欺客么。整个事件中，我没有提出过分的要求，只是想要回自己的定金，原因是自己实在无法再去相信这家4S店。我怕我买了这辆车，每次坐到车里就会想起这家4S店对我所做的一切，我无法接受。希望一汽丰田厂家能还我一个公道，返还我的定金。谢谢。