投诉编号：【187183】 投诉时间：2017-03-14 20:26 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2016款 1.8L CVT 领先版 双擎
新车3个月不到，5000km，轮胎质保期之内，非要到购车经销商做轮胎质量鉴定，因为在外地，附近4S店不愿意做轮胎质量鉴定。
普利司通轮胎厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年3月14日刊登在贵网站上名为“一汽丰田卡罗拉普利司通轮胎出现鼓包”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年3月17日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，本着对用户负责的态度，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议，若该用户需要检测轮胎，可将轮胎寄往附近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物检测，该用户对此表示认可。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年3月17日
